STEP 01
매장 환경 확인
업종, 규모, 주문 동선과 필요한 결제 방식을 확인해 알맞은 구성을 정리합니다.
결제 시스템은 설치로 끝나는 것이 아니라 실제 매장에서 안정적으로 사용될 수 있어야 합니다.
에덴페이는 상담부터 설치, 운영 중 문의까지 필요한 과정을 함께합니다.
업종과 매장 규모, 주문 방식에 맞춰 필요한 장비와 구성을 안내하고 처음 도입하는 경우에도 복잡하지 않도록 신청과 설치 과정을 함께합니다.
단말기만 전달하는 방식이 아니라 도입 전 확인부터 설치 이후의 운영 문의까지 단계별로 필요한 내용을 안내합니다.
업종, 규모, 주문 동선과 필요한 결제 방식을 확인해 알맞은 구성을 정리합니다.
포스, 단말기, 키오스크, 테이블오더 등 선택한 장비의 설치와 기본 연동을 지원합니다.
사용 중 궁금한 점이나 확인이 필요한 상황이 생기면 원인을 살펴보고 필요한 조치를 안내합니다.
문의 내용에 따라 확인 순서를 정리해 필요한 지원까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 합니다.
사용 중 불편한 내용과 현재 상태를 먼저 확인합니다.
장비와 연결 상태 등 기본적인 원인을 빠르게 살펴봅니다.
전화 또는 원격 안내로 처리 가능한 내용을 우선 지원합니다.
필요한 경우 점검이나 장비 관련 후속 절차를 안내합니다.
매장 운영 방식은 계속 달라질 수 있습니다. 장비 추가, 구성 변경, 사용 문의처럼 운영 중 생기는 다양한 상황에도 필요한 방향을 안내합니다.
운영 방식이 바뀌었을 때 필요한 장비 추가나 구성 변경을 안내합니다.
기능 사용이나 설정 과정에서 궁금한 부분을 이해하기 쉽게 설명합니다.
포스·키오스크·테이블오더를 매장 흐름에 맞춰 활용할 수 있도록 돕습니다.
이용 가능한 프로모션이나 새로 적용할 수 있는 서비스가 있다면 안내합니다.
에덴페이가 매장 운영에 필요한 결제·운영 지원을 함께하겠습니다.